{"id":15879,"date":"2026-04-06T09:48:09","date_gmt":"2026-04-06T14:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/electronika.co\/?page_id=15879"},"modified":"2026-04-06T11:08:41","modified_gmt":"2026-04-06T16:08:41","slug":"terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electronika.co\/en\/terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL APLICATIVO MILIIA"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15879\" class=\"elementor elementor-15879\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c12221 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"1c12221\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0ca9c85\" data-id=\"0ca9c85\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da83304 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da83304\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL APLICATIVO MILIIA<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49169be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49169be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Por favor lea detenidamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la plataforma MiliiA (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d), los cuales regulan el acceso y uso del sitio web, los servicios digitales y la plataforma tecnol\u00f3gica ofrecida por M.A. ELECTRONIKA S.A.S., identificada con NIT No. 900.011.339 &#8211; 3, con domicilio en Colombia (en adelante, \u201cElectronika\u201d).<\/p><p>A trav\u00e9s de MiliiA, Electronika pone a disposici\u00f3n de los usuarios una plataforma tecnol\u00f3gica tipo SaaS que permite la gesti\u00f3n de comunicaciones, automatizaciones, contactos, integraciones con terceros y el uso de herramientas de inteligencia artificial, entre otras funcionalidades (en adelante, los \u201cServicios\u201d).<\/p><p>El acceso, navegaci\u00f3n, registro o uso de los Servicios por parte de cualquier persona (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) implica el conocimiento, entendimiento y aceptaci\u00f3n expresa, previa e informada de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de Privacidad aplicable.<\/p><p>En caso de que el Usuario no est\u00e9 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 abstenerse de acceder, registrarse o utilizar los Servicios ofrecidos a trav\u00e9s de MiliiA.<\/p><p>Asimismo, cuando el Usuario acceda o utilice los Servicios en nombre de una persona jur\u00eddica o de un tercero, declara y garantiza que cuenta con las facultades necesarias para obligarlo conforme a estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-56347b0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"56347b0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a627ace\" data-id=\"a627ace\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d96fa36 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"d96fa36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35f7900 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"35f7900\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1.\tDefiniciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bda580 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bda580\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para efectos de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se les asigna a continuaci\u00f3n, independientemente de que se utilicen en singular o plural:<\/p>\n<p><ol><li>API (Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones). Conjunto de interfaces, protocolos y herramientas que permiten la integraci\u00f3n de MiliiA con sistemas, plataformas o servicios de terceros, facilitando el intercambio de informaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n de funcionalidades. Electronika podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, habilitar, limitar, modificar o suspender el acceso a las API conforme a condiciones t\u00e9cnicas, de seguridad o comerciales.<\/li><li>MiliiA o la Plataforma. Plataforma tecnol\u00f3gica tipo Software as a Service (SaaS) operada por Electronika, que permite la gesti\u00f3n de comunicaciones, contactos, automatizaciones, integraciones con terceros, uso de inteligencia artificial, anal\u00edtica y dem\u00e1s funcionalidades asociadas a la operaci\u00f3n digital de sus Clientes.<\/li><li>Canales. Medios digitales a trav\u00e9s de los cuales se prestan los Servicios, incluyendo, entre otros, el sitio web, paneles de administraci\u00f3n, aplicaciones, APIs, integraciones con servicios de mensajer\u00eda (como WhatsApp Business), correo electr\u00f3nico u otros habilitados por el Cliente o por Electronika.<\/li><li>Cliente. Persona natural o jur\u00eddica que contrata o utiliza los Servicios de MiliiA para su propia operaci\u00f3n o la de su organizaci\u00f3n, y que puede habilitar el acceso a la Plataforma a sus usuarios, colaboradores o terceros.<\/li><li>Usuario. Toda persona que accede, navega, se registra o utiliza MiliiA, ya sea en calidad de Cliente, usuario autorizado del Cliente, visitante del sitio web o tercero que interact\u00faa a trav\u00e9s de los Canales.<\/li><li>Usuario Final. Persona natural que interact\u00faa con el Cliente a trav\u00e9s de los Canales habilitados en MiliiA, incluyendo, entre otros, clientes, consumidores, leads, contactos o usuarios del Cliente.<\/li><li>Contenido del Usuario. Toda informaci\u00f3n, datos, mensajes, archivos, audios, im\u00e1genes, documentos, instrucciones, prompts o cualquier otro contenido que el Usuario o el Cliente cargue, transmita, procese o almacene a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/li><li>Datos Personales. Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, conforme a la legislaci\u00f3n colombiana aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li><li>Servicios. Conjunto de funcionalidades y herramientas tecnol\u00f3gicas ofrecidas por Electronika a trav\u00e9s de MiliiA, incluyendo, sin limitarse a, gesti\u00f3n de comunicaciones, CRM, automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial, integraciones, almacenamiento de informaci\u00f3n, anal\u00edtica y dem\u00e1s servicios digitales asociados.<\/li><li>Integraciones de Terceros. Servicios, plataformas o aplicaciones externas que pueden conectarse con MiliiA, tales como proveedores de mensajer\u00eda, inteligencia artificial, almacenamiento, pagos, anal\u00edtica u otros, cuyo funcionamiento depende de terceros ajenos a Electronika.<\/li><li>Inteligencia Artificial (IA). Conjunto de modelos, algoritmos y herramientas tecnol\u00f3gicas utilizadas por MiliiA para generar, procesar, clasificar o sugerir contenido, automatizar interacciones o apoyar la toma de decisiones, cuyos resultados pueden ser probabil\u00edsticos y sujetos a error.<\/li><li>Cuenta. Registro \u00fanico creado por el Usuario o el Cliente para acceder a la Plataforma, que incluye credenciales, configuraciones, permisos y datos asociados a su uso de los Servicios.<\/li><\/ol><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-669ea69 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"669ea69\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b230d3a\" data-id=\"b230d3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53145bb elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"53145bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4dbe2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4dbe2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2.\tAlcance del Servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9730c42 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9730c42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Electronika, a trav\u00e9s de MiliiA, pone a disposici\u00f3n de sus Clientes y Usuarios una plataforma tecnol\u00f3gica tipo Software as a Service (SaaS) orientada a la gesti\u00f3n, automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de comunicaciones, relaciones con usuarios finales, datos e interacciones digitales.<\/p><p>Los Servicios pueden incluir, entre otros, la gesti\u00f3n de conversaciones, administraci\u00f3n de contactos y leads, automatizaci\u00f3n de flujos, uso de herramientas de inteligencia artificial, almacenamiento y organizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, anal\u00edtica, as\u00ed como la integraci\u00f3n con Canales y servicios de terceros como plataformas de mensajer\u00eda, correo electr\u00f3nico, calendarios u otras soluciones tecnol\u00f3gicas.<\/p><p>Para los Clientes, los Servicios permiten la configuraci\u00f3n, administraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de la Plataforma de acuerdo con sus necesidades operativas, incluyendo la definici\u00f3n de flujos, reglas, integraciones, usuarios y par\u00e1metros de funcionamiento.<\/p><p>Para los Usuarios, los Servicios permiten el acceso y uso de las funcionalidades habilitadas dentro de la Plataforma, ya sea directamente o a trav\u00e9s de los Canales dispuestos por el Cliente o por Electronika.<\/p><p>Para los Usuarios Finales, MiliiA act\u00faa como un medio tecnol\u00f3gico que facilita la interacci\u00f3n con el Cliente a trav\u00e9s de los Canales habilitados, sin que ello implique una relaci\u00f3n directa entre Electronika y el Usuario Final, salvo en lo estrictamente necesario para la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p><p>El acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma podr\u00e1 requerir registro previo, autenticaci\u00f3n o contrataci\u00f3n por parte del Cliente, seg\u00fan corresponda. En todo caso, el acceso y uso de los Servicios estar\u00e1n sujetos a lo dispuesto en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a las condiciones comerciales que resulten aplicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-972f39b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"972f39b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38b4718\" data-id=\"38b4718\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4babbd8 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4babbd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6261231 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6261231\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3.\tCondiciones de Uso de los Servicios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8eca2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8eca2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El acceso y uso de los Servicios de MiliiA estar\u00e1 sujeto al cumplimiento de las siguientes condiciones, seg\u00fan el rol del Usuario dentro de la Plataforma:<\/p>\n\n<h3>3.1. Condiciones aplicables al Cliente<\/h3>\n\n<p>El Cliente, como persona natural o jur\u00eddica que mantiene una relaci\u00f3n comercial con Electronika, deber\u00e1 cumplir con las siguientes condiciones para el uso de los Servicios:<\/p>\n\n<ol>\n  <li>\n    El Cliente deber\u00e1 formalizar su relaci\u00f3n con Electronika mediante la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y, cuando aplique, la suscripci\u00f3n de acuerdos comerciales, \u00f3rdenes de servicio o contratos espec\u00edficos que regulen el uso de MiliiA.\n  <\/li>\n  <li>\n    Es responsabilidad del Cliente configurar, administrar y mantener actualizada su Cuenta, incluyendo la informaci\u00f3n, usuarios, integraciones, flujos, automatizaciones y dem\u00e1s par\u00e1metros necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente ser\u00e1 responsable por todas las actividades realizadas desde su Cuenta, incluyendo aquellas ejecutadas por sus empleados, colaboradores, contratistas o terceros autorizados.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente deber\u00e1 habilitar y gestionar adecuadamente el acceso de sus Usuarios Finales a los Canales correspondientes, as\u00ed como atender directamente cualquier requerimiento, soporte o interacci\u00f3n relacionada con su operaci\u00f3n.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente se compromete a utilizar MiliiA conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, en especial en materia de protecci\u00f3n de datos personales, comunicaciones comerciales, propiedad intelectual y cualquier regulaci\u00f3n sectorial que le resulte aplicable.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente garantiza que cuenta con las autorizaciones, bases legales y finalidades leg\u00edtimas para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios Finales gestionados a trav\u00e9s de la Plataforma, manteniendo indemne a Electronika frente a cualquier reclamaci\u00f3n derivada de su incumplimiento.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente deber\u00e1 cumplir con las pol\u00edticas y condiciones de los terceros cuyos servicios se integren con MiliiA (incluyendo, entre otros, plataformas de mensajer\u00eda, APIs o servicios de terceros), siendo responsable por el uso que realice de dichos Canales.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente reconoce que las funcionalidades de inteligencia artificial pueden generar resultados inexactos o incompletos, por lo que se obliga a validar, supervisar y asumir la responsabilidad por el uso de dichos resultados.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente no podr\u00e1 utilizar MiliiA para fines il\u00edcitos, fraudulentos o contrarios a su naturaleza tecnol\u00f3gica, ni ceder, sublicenciar o permitir el acceso a terceros no autorizados sin el consentimiento previo y expreso de Electronika.\n  <\/li>\n  <li>\n    El Cliente deber\u00e1 adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales, accesos e informaci\u00f3n, notificando oportunamente cualquier incidente de seguridad o uso no autorizado.\n  <\/li>\n<\/ol>\n\n<h3>3.2. Condiciones aplicables al Usuario<\/h3>\n\n<p>El Usuario, en cualquier rol distinto al Cliente (incluyendo usuarios autorizados o visitantes), deber\u00e1 cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n<ol>\n  <li>Proporcionar informaci\u00f3n completa, veraz y actualizada al registrarse o utilizar los Servicios.<\/li>\n  <li>El acceso a la Plataforma es personal e intransferible. El Usuario no podr\u00e1 compartir sus credenciales ni permitir el uso de su cuenta por terceros no autorizados.<\/li>\n  <li>El Usuario ser\u00e1 responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por cualquier actividad realizada desde su Cuenta.<\/li>\n  <li>El Usuario se compromete a utilizar MiliiA de conformidad con estos T\u00e9rminos y Condiciones, absteni\u00e9ndose de realizar actividades que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.<\/li>\n  <li>El Usuario deber\u00e1 respetar la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, uso de plataformas digitales y derechos de terceros.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3>3.3. Condiciones aplicables al Usuario Final<\/h3>\n\n<p>El Usuario Final, como persona que interact\u00faa con el Cliente a trav\u00e9s de los Canales habilitados en MiliiA, deber\u00e1 cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n<ol>\n  <li>Utilizar los Canales de forma adecuada, absteni\u00e9ndose de realizar conductas abusivas, fraudulentas, il\u00edcitas o que vulneren derechos de terceros.<\/li>\n  <li>Suministrar informaci\u00f3n veraz y actualizada cuando interact\u00fae con el Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/li>\n  <li>El Usuario Final ser\u00e1 responsable por el uso que haga de los Canales y de la informaci\u00f3n que proporcione en ellos.<\/li>\n  <li>El Usuario Final reconoce que la relaci\u00f3n principal se establece directamente con el Cliente, quien es responsable por la atenci\u00f3n, gesti\u00f3n y tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Electronika como proveedor tecnol\u00f3gico.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-84c0941 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"84c0941\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1614d3f\" data-id=\"1614d3f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25dfb4b elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"25dfb4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d8344c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d8344c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4.\tUso Aceptable y Prohibiciones.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-303a863 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"303a863\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El acceso y uso de los Servicios de MiliiA deber\u00e1 realizarse de manera l\u00edcita, responsable y conforme a lo dispuesto en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, la legislaci\u00f3n aplicable y las buenas pr\u00e1cticas del entorno digital.<\/p>\n<h4>4.1. Uso aceptable<\/h4>\n<p>El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma:<\/p>\n<ol type=\"i\">\n<li>De conformidad con la ley y el orden p\u00fablico.<\/li>\n<li>En cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n<li>Dentro de los fines y funcionalidades propias de MiliiA.<\/li>\n<li>Respetando los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<li>Cumpliendo las pol\u00edticas, condiciones y lineamientos de los terceros cuyos servicios se integren con la Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>4.2. Usos prohibidos<\/h4>\n<p>Sin perjuicio de otras prohibiciones establecidas en estos T\u00e9rminos y en la ley, el Usuario se abstendr\u00e1 de:<\/p>\n<ol>\n<li>Utilizar MiliiA para la realizaci\u00f3n de actividades il\u00edcitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.<\/li>\n<li>Enviar comunicaciones no solicitadas (spam), mensajes masivos sin autorizaci\u00f3n o cualquier forma de contacto que no cuente con una base legal v\u00e1lida.<\/li>\n<li>Suplantar la identidad de terceros o proporcionar informaci\u00f3n falsa, enga\u00f1osa o inexacta.<\/li>\n<li>Realizar actividades de phishing, fraude, ingenier\u00eda social o cualquier pr\u00e1ctica destinada a obtener informaci\u00f3n de manera indebida.<\/li>\n<li>Introducir virus, malware, c\u00f3digo malicioso o realizar cualquier acci\u00f3n que pueda afectar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.<\/li>\n<li>Intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a sistemas, cuentas, datos o redes asociadas a MiliiA.<\/li>\n<li>Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar, copiar, modificar o explotar indebidamente la Plataforma o cualquiera de sus componentes.<\/li>\n<li>Utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para generar contenido il\u00edcito, enga\u00f1oso, discriminatorio, ofensivo o que pueda causar da\u00f1o a terceros.<\/li>\n<li>Tratar datos personales sin contar con autorizaci\u00f3n, base legal o finalidad leg\u00edtima conforme a la normativa aplicable.<\/li>\n<li>Utilizar la Plataforma en contravenci\u00f3n de las pol\u00edticas de terceros integrados, incluyendo, entre otros, proveedores de mensajer\u00eda, APIs o servicios tecnol\u00f3gicos.<\/li>\n<li>Cargar, almacenar o transmitir informaci\u00f3n que infrinja derechos de terceros o que sea ilegal, confidencial o reservada sin autorizaci\u00f3n suficiente.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>4.3.Facultades de Electronika.<\/h4>\n<p>Electronika podr\u00e1, en cualquier momento y sin necesidad de autorizaci\u00f3n previa del Usuario, adoptar las medidas que considere razonables y necesarias para garantizar el cumplimiento de estos T\u00e9rminos y la integridad de la Plataforma, incluyendo: i) Suspender, limitar o cancelar el acceso a la Plataforma, de manera temporal o definitiva; ii) Bloquear o eliminar contenido que infrinja estos T\u00e9rminos o la normativa aplicable; iii) Restringir funcionalidades o accesos espec\u00edficos; iv) Adoptar medidas preventivas o correctivas frente a riesgos de seguridad; v) Reportar conductas a las autoridades competentes cuando haya lugar a ello.<\/p><p>Estas medidas se adoptar\u00e1n sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar y de las obligaciones econ\u00f3micas pendientes por parte del Usuario o Cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-681146f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"681146f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9a03d3a\" data-id=\"9a03d3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aa0bc6 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"3aa0bc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0fd2aa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0fd2aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5.\tTratamiento de Datos Personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0281f0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0281f0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El tratamiento de datos personales en el marco del uso de MiliiA se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n colombiana aplicable, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen, as\u00ed como por la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de Electronika.<\/p>\n\n<h4>5.1. Tratamiento de datos personales por parte de Electronika<\/h4>\n\n<p>Electronika actuar\u00e1 como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales que recolecte directamente en el marco de:<\/p>\n\n<ol type=\"i\">\n  <li>El acceso y navegaci\u00f3n en el sitio web.<\/li>\n  <li>El registro y administraci\u00f3n de cuentas de Clientes y Usuarios.<\/li>\n  <li>La gesti\u00f3n comercial, contractual y de facturaci\u00f3n.<\/li>\n  <li>La atenci\u00f3n de consultas, solicitudes y PQRS.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Estos datos ser\u00e1n tratados conforme a las finalidades informadas en la Pol\u00edtica de Privacidad de Electronika, garantizando los derechos de los titulares.<\/p>\n\n<h4>5.2. Tratamiento de datos de terceros por cuenta del Cliente<\/h4>\n\n<p>Cuando el Cliente utilice MiliiA para gestionar datos personales de sus Usuarios Finales, Electronika actuar\u00e1, por regla general, como Encargado del Tratamiento, limit\u00e1ndose a tratar los datos conforme a las instrucciones del Cliente y a lo necesario para la prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n\n<p>En estos casos:<\/p>\n\n<ol type=\"i\">\n  <li>El Cliente ser\u00e1 el Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus Usuarios Finales.<\/li>\n  <li>Electronika no decidir\u00e1 sobre las finalidades ni el uso de dichos datos, m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para operar la Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h4>5.3. Obligaciones del Cliente como Responsable del Tratamiento<\/h4>\n\n<p>El Cliente se obliga a:<\/p>\n\n<ol>\n  <li>Obtener las autorizaciones previas, expresas e informadas de los titulares cuando sea requerido por la ley.<\/li>\n  <li>Definir y comunicar las finalidades del tratamiento de datos personales.<\/li>\n  <li>Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares (acceso, actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, entre otros).<\/li>\n  <li>Cumplir con las obligaciones previstas en la normativa de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n  <li>Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger la informaci\u00f3n.<\/li>\n  <li>Mantener indemne a Electronika frente a cualquier reclamaci\u00f3n derivada del tratamiento de datos personales realizado por su cuenta.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57b78a3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"57b78a3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c635e7\" data-id=\"2c635e7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-577eaf0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"577eaf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad9356f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad9356f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6.\tUso de Inteligencia Artificial<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7610fcb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7610fcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MiliiA puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial (IA), incluyendo, entre otras, generaci\u00f3n de contenido, automatizaci\u00f3n de respuestas, clasificaci\u00f3n de informaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos y asistencia en procesos operativos. Estas funcionalidades forman parte de una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica orientada a apoyar la gesti\u00f3n de comunicaciones y procesos del Cliente, sin sustituir en ning\u00fan caso la intervenci\u00f3n humana.<\/p><p>El Usuario reconoce y acepta que las herramientas de inteligencia artificial utilizadas en MiliiA se basan en modelos automatizados de car\u00e1cter probabil\u00edstico, por lo que los resultados generados pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados o inapropiados. En consecuencia, el uso de dichas herramientas se realiza bajo su propia responsabilidad, y en ning\u00fan caso deber\u00e1n considerarse como una fuente definitiva o infalible de informaci\u00f3n.<\/p><p>El Cliente y el Usuario ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de evaluar, validar y verificar la informaci\u00f3n generada por la inteligencia artificial antes de utilizarla, as\u00ed como de las decisiones, acciones o consecuencias que se deriven de su uso. Electronika no ser\u00e1 responsable por decisiones adoptadas con base exclusiva en resultados generados por estas herramientas.<\/p><p>El Usuario se abstendr\u00e1 de utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para generar contenido il\u00edcito, enga\u00f1oso, fraudulento, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros, as\u00ed como para desarrollar actividades de desinformaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o suplantaci\u00f3n. Igualmente, deber\u00e1 abstenerse de tratar datos personales sin contar con una base legal v\u00e1lida o de automatizar decisiones que produzcan efectos legales o significativos sobre personas cuando ello est\u00e9 prohibido por la ley o requiera intervenci\u00f3n humana.<\/p><p>El Usuario reconoce que el contenido ingresado en la Plataforma podr\u00e1 ser procesado por herramientas de inteligencia artificial, incluyendo servicios provistos por terceros, lo cual puede implicar la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a dichos proveedores en los t\u00e9rminos previstos en la secci\u00f3n de tratamiento de datos personales. En todo caso, el Cliente ser\u00e1 responsable de garantizar que cuenta con las autorizaciones necesarias para dicho tratamiento.<\/p><p>Electronika podr\u00e1, en cualquier momento, incorporar, modificar, limitar o descontinuar funcionalidades de inteligencia artificial, as\u00ed como ajustar los modelos, proveedores o configuraciones t\u00e9cnicas utilizadas, sin que ello genere derecho a compensaci\u00f3n alguna ni obligaci\u00f3n de mantener funcionalidades espec\u00edficas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2c2d92 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"d2c2d92\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-14b6aa3\" data-id=\"14b6aa3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726611e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"726611e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfebc8d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cfebc8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7.\tLimitaci\u00f3n a la responsabilidad del Servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db9ab64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db9ab64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los Servicios de MiliiA son proporcionados por Electronika como una herramienta tecnol\u00f3gica bajo un esquema \u201ctal cual\u201d (\u201cas is\u201d) y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d (\u201cas available\u201d), sin garant\u00eda de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o adecuado para fines espec\u00edficos del Usuario o del Cliente.<\/p><p>El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma depende de factores ajenos al control de Electronika, tales como la conectividad, la infraestructura tecnol\u00f3gica propia y los servicios de terceros, por lo que Electronika no ser\u00e1 responsable por fallas, interrupciones o limitaciones derivadas de dichos factores.<\/p><p>Electronika no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo p\u00e9rdida de informaci\u00f3n, ingresos, oportunidades de negocio o reputaci\u00f3n. Tampoco ser\u00e1 responsable por decisiones adoptadas con base en los resultados generados por la Plataforma, incluyendo aquellos derivados del uso de herramientas de inteligencia artificial.<\/p><p>De igual forma, Electronika no ser\u00e1 responsable por el uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario o del Cliente, ni por el tratamiento de datos personales realizado por este \u00faltimo en calidad de responsable.<\/p><p>Cuando los Servicios involucren integraciones o dependan de terceros, Electronika no ser\u00e1 responsable por su disponibilidad, funcionamiento o decisiones.<\/p><p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Electronika se limitar\u00e1 al valor efectivamente pagado por el Cliente por los Servicios durante el per\u00edodo en que se haya generado el hecho que da lugar a la reclamaci\u00f3n. Lo anterior no aplicar\u00e1 en los casos en que la ley proh\u00edba limitar la responsabilidad, incluyendo situaciones de dolo, culpa grave o derechos irrenunciables de los consumidores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5458ac2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"5458ac2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-afb925c\" data-id=\"afb925c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dbf4a7 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"1dbf4a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6644e2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6644e2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8.\tPropiedad Intelectual<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-730a8a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"730a8a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MiliiA, incluyendo su c\u00f3digo fuente, arquitectura, interfaces, dise\u00f1o, funcionalidades, bases de datos, desarrollos, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, documentaci\u00f3n, marcas, logotipos y cualquier otro elemento asociado a la Plataforma, es y seguir\u00e1 siendo propiedad exclusiva de Electronika o de sus respectivos licenciantes. Ninguna disposici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se interpretar\u00e1 como una cesi\u00f3n, transferencia o concesi\u00f3n de derechos de propiedad intelectual en favor del Usuario, del Cliente o de terceros.<\/p><p>Electronika otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar MiliiA durante la vigencia de la relaci\u00f3n contractual y \u00fanicamente para los fines propios de su operaci\u00f3n interna y en el marco de los Servicios contratados. Esta licencia no confiere al Cliente derecho alguno sobre la propiedad de la Plataforma ni sobre sus componentes.<\/p><p>En virtud de lo anterior, el Cliente y el Usuario se abstendr\u00e1n de copiar, reproducir, modificar, descompilar, realizar ingenier\u00eda inversa, distribuir, comercializar, sublicenciar o explotar de cualquier forma la Plataforma o cualquiera de sus elementos, salvo autorizaci\u00f3n previa, expresa y escrita de Electronika. Igualmente, no podr\u00e1n permitir el acceso a la Plataforma a terceros no autorizados ni utilizarla para fines distintos a los previstos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>El Cliente conservar\u00e1 la titularidad sobre el Contenido del Usuario que cargue o procese a trav\u00e9s de la Plataforma. 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En caso de uso indebido, Electronika podr\u00e1 suspender o limitar el acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f96e6a0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"f96e6a0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8ffb333\" data-id=\"8ffb333\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42762c6 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"42762c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22baba1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22baba1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9.\tTerminaci\u00f3n y Suspensi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf77d79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf77d79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Electronika podr\u00e1 suspender o limitar el acceso a MiliiA, de manera temporal o definitiva, cuando evidencie un incumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, una mora en el pago de los Servicios, un riesgo para la seguridad de la Plataforma, el uso indebido de la misma o el incumplimiento de la normativa aplicable. Esta suspensi\u00f3n podr\u00e1 realizarse sin necesidad de autorizaci\u00f3n previa del Usuario o del Cliente y se mantendr\u00e1 por el tiempo que resulte razonablemente necesario para mitigar el riesgo identificado.<\/p><p>Asimismo, Electronika podr\u00e1 suspender el acceso cuando existan requerimientos de autoridades competentes, incidentes de seguridad, actividades sospechosas o cualquier situaci\u00f3n que pueda afectar la integridad, disponibilidad o funcionamiento de la Plataforma o de terceros.<\/p><p>Electronika podr\u00e1 terminar el acceso a los Servicios cuando exista incumplimiento grave o reiterado de estos T\u00e9rminos y Condiciones, o por razones operativas, t\u00e9cnicas o comerciales debidamente justificadas.<\/p><p>La suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n del acceso no exonera al Cliente del cumplimiento de las obligaciones econ\u00f3micas pendientes ni de aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir, tales como las relacionadas con propiedad intelectual, protecci\u00f3n de datos personales y responsabilidad.<\/p><p>Una vez finalizada la relaci\u00f3n, Electronika podr\u00e1 proceder con la desactivaci\u00f3n de la Cuenta y la eliminaci\u00f3n o anonimizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n almacenada en la Plataforma, de conformidad con sus pol\u00edticas internas y la normativa aplicable. El Cliente ser\u00e1 responsable de gestionar oportunamente la exportaci\u00f3n de su informaci\u00f3n antes de la terminaci\u00f3n del servicio, salvo que se haya acordado algo distinto por escrito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-07f65c6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"07f65c6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-26eb280\" data-id=\"26eb280\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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elementor-element-be87eaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be87eaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El Usuario Final reconoce y acepta que el uso de MiliiA y de los Canales habilitados por el Cliente se realiza bajo su propia autonom\u00eda y responsabilidad, en el marco de la relaci\u00f3n que mantiene directamente con el Cliente.<\/p><p>En este sentido, el Usuario Final declara que utilizar\u00e1 la Plataforma de manera voluntaria, proporcionando informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada, y asumiendo la responsabilidad por cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n derivada de su interacci\u00f3n a trav\u00e9s de los Canales.<\/p><p>El Usuario Final reconoce que Electronika act\u00faa como proveedor tecnol\u00f3gico y que la relaci\u00f3n principal en cuanto a la prestaci\u00f3n de bienes o servicios recae sobre el Cliente, por lo cual cualquier obligaci\u00f3n, atenci\u00f3n, gesti\u00f3n o cumplimiento frente al Usuario Final ser\u00e1 responsabilidad de este \u00faltimo.<\/p><p>En consecuencia, el Usuario Final se compromete a mantener indemne a Electronika frente a cualquier reclamaci\u00f3n, queja o controversia derivada de su uso indebido de la Plataforma, del suministro de informaci\u00f3n inexacta o del incumplimiento de las condiciones establecidas por el Cliente o por la normativa aplicable.<\/p><p>Asimismo, el Usuario Final se obliga a utilizar MiliiA conforme a la ley, a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y a las buenas pr\u00e1cticas del entorno digital, absteni\u00e9ndose de realizar conductas fraudulentas, abusivas o que puedan afectar la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section 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presentes T\u00e9rminos y Condiciones, en atenci\u00f3n a cambios normativos, t\u00e9cnicos, operativos o comerciales.<\/p><p>Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 informada a los Usuarios y Clientes a trav\u00e9s de los Canales habituales de comunicaci\u00f3n o mediante su publicaci\u00f3n en la Plataforma, con una antelaci\u00f3n razonable a su entrada en vigor cuando ello sea aplicable.<\/p><p>El uso continuo de MiliiA con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones actualizados. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el Usuario o el Cliente deber\u00e1 abstenerse de continuar utilizando los Servicios y podr\u00e1 dar por terminada la relaci\u00f3n conforme a las condiciones aplicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e3428b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"2e3428b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf66096\" data-id=\"bf66096\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div 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class=\"elementor-element elementor-element-fa51241 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa51241\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En caso de que alguna disposici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones sea declarada inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposici\u00f3n se entender\u00e1 separada del resto del documento, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las dem\u00e1s cl\u00e1usulas, las cuales continuar\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p><p>En la medida de lo posible, la disposici\u00f3n afectada ser\u00e1 interpretada o ajustada de forma que refleje la intenci\u00f3n original de las partes y resulte v\u00e1lida conforme a la normativa aplicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a47bb4c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"a47bb4c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa22be6\" data-id=\"aa22be6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9a9540 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos presentes T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia que surja con ocasi\u00f3n de la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o cumplimiento de estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1 resuelta de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable y sometida a la jurisdicci\u00f3n de los jueces de la Rep\u00fablica de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de soluci\u00f3n de conflictos que puedan acordarse entre las partes.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por favor lea detenidamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la plataforma MiliiA (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d), los cuales regulan el acceso y uso del sitio web, los servicios digitales y la plataforma tecnol\u00f3gica ofrecida por M.A. ELECTRONIKA S.A.S., identificada con NIT No. 900.011.339 &#8211; 3, con domicilio en Colombia (en adelante, \u201cElectronika\u201d). A trav\u00e9s de MiliiA, Electronika pone a disposici\u00f3n de los usuarios una plataforma tecnol\u00f3gica tipo SaaS que permite la gesti\u00f3n de comunicaciones, automatizaciones, contactos, integraciones con terceros y el uso de herramientas de inteligencia artificial, entre otras funcionalidades (en adelante, los \u201cServicios\u201d). El acceso, navegaci\u00f3n, registro o uso de los Servicios por parte de cualquier persona (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) implica el conocimiento, entendimiento y aceptaci\u00f3n expresa, previa e informada de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de Privacidad aplicable. En caso de que el Usuario no est\u00e9 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 abstenerse de acceder, registrarse o utilizar los Servicios ofrecidos a trav\u00e9s de MiliiA. Asimismo, cuando el Usuario acceda o utilice los Servicios en nombre de una persona jur\u00eddica o de un tercero, declara y garantiza que cuenta con las facultades necesarias para obligarlo conforme a estos T\u00e9rminos y Condiciones. 1. Definiciones Para efectos de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se les asigna a continuaci\u00f3n, independientemente de que se utilicen en singular o plural: API (Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones). Conjunto de interfaces, protocolos y herramientas que permiten la integraci\u00f3n de MiliiA con sistemas, plataformas o servicios de terceros, facilitando el intercambio de informaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n de funcionalidades. Electronika podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, habilitar, limitar, modificar o suspender el acceso a las API conforme a condiciones t\u00e9cnicas, de seguridad o comerciales. MiliiA o la Plataforma. Plataforma tecnol\u00f3gica tipo Software as a Service (SaaS) operada por Electronika, que permite la gesti\u00f3n de comunicaciones, contactos, automatizaciones, integraciones con terceros, uso de inteligencia artificial, anal\u00edtica y dem\u00e1s funcionalidades asociadas a la operaci\u00f3n digital de sus Clientes. Canales. Medios digitales a trav\u00e9s de los cuales se prestan los Servicios, incluyendo, entre otros, el sitio web, paneles de administraci\u00f3n, aplicaciones, APIs, integraciones con servicios de mensajer\u00eda (como WhatsApp Business), correo electr\u00f3nico u otros habilitados por el Cliente o por Electronika. Cliente. Persona natural o jur\u00eddica que contrata o utiliza los Servicios de MiliiA para su propia operaci\u00f3n o la de su organizaci\u00f3n, y que puede habilitar el acceso a la Plataforma a sus usuarios, colaboradores o terceros. Usuario. Toda persona que accede, navega, se registra o utiliza MiliiA, ya sea en calidad de Cliente, usuario autorizado del Cliente, visitante del sitio web o tercero que interact\u00faa a trav\u00e9s de los Canales. Usuario Final. Persona natural que interact\u00faa con el Cliente a trav\u00e9s de los Canales habilitados en MiliiA, incluyendo, entre otros, clientes, consumidores, leads, contactos o usuarios del Cliente. Contenido del Usuario. Toda informaci\u00f3n, datos, mensajes, archivos, audios, im\u00e1genes, documentos, instrucciones, prompts o cualquier otro contenido que el Usuario o el Cliente cargue, transmita, procese o almacene a trav\u00e9s de la Plataforma. Datos Personales. Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, conforme a la legislaci\u00f3n colombiana aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Servicios. Conjunto de funcionalidades y herramientas tecnol\u00f3gicas ofrecidas por Electronika a trav\u00e9s de MiliiA, incluyendo, sin limitarse a, gesti\u00f3n de comunicaciones, CRM, automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial, integraciones, almacenamiento de informaci\u00f3n, anal\u00edtica y dem\u00e1s servicios digitales asociados. Integraciones de Terceros. Servicios, plataformas o aplicaciones externas que pueden conectarse con MiliiA, tales como proveedores de mensajer\u00eda, inteligencia artificial, almacenamiento, pagos, anal\u00edtica u otros, cuyo funcionamiento depende de terceros ajenos a Electronika. Inteligencia Artificial (IA). Conjunto de modelos, algoritmos y herramientas tecnol\u00f3gicas utilizadas por MiliiA para generar, procesar, clasificar o sugerir contenido, automatizar interacciones o apoyar la toma de decisiones, cuyos resultados pueden ser probabil\u00edsticos y sujetos a error. Cuenta. Registro \u00fanico creado por el Usuario o el Cliente para acceder a la Plataforma, que incluye credenciales, configuraciones, permisos y datos asociados a su uso de los Servicios. 2. Alcance del Servicio Electronika, a trav\u00e9s de MiliiA, pone a disposici\u00f3n de sus Clientes y Usuarios una plataforma tecnol\u00f3gica tipo Software as a Service (SaaS) orientada a la gesti\u00f3n, automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de comunicaciones, relaciones con usuarios finales, datos e interacciones digitales. Los Servicios pueden incluir, entre otros, la gesti\u00f3n de conversaciones, administraci\u00f3n de contactos y leads, automatizaci\u00f3n de flujos, uso de herramientas de inteligencia artificial, almacenamiento y organizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, anal\u00edtica, as\u00ed como la integraci\u00f3n con Canales y servicios de terceros como plataformas de mensajer\u00eda, correo electr\u00f3nico, calendarios u otras soluciones tecnol\u00f3gicas. Para los Clientes, los Servicios permiten la configuraci\u00f3n, administraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de la Plataforma de acuerdo con sus necesidades operativas, incluyendo la definici\u00f3n de flujos, reglas, integraciones, usuarios y par\u00e1metros de funcionamiento. Para los Usuarios, los Servicios permiten el acceso y uso de las funcionalidades habilitadas dentro de la Plataforma, ya sea directamente o a trav\u00e9s de los Canales dispuestos por el Cliente o por Electronika. Para los Usuarios Finales, MiliiA act\u00faa como un medio tecnol\u00f3gico que facilita la interacci\u00f3n con el Cliente a trav\u00e9s de los Canales habilitados, sin que ello implique una relaci\u00f3n directa entre Electronika y el Usuario Final, salvo en lo estrictamente necesario para la prestaci\u00f3n del Servicio. El acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma podr\u00e1 requerir registro previo, autenticaci\u00f3n o contrataci\u00f3n por parte del Cliente, seg\u00fan corresponda. En todo caso, el acceso y uso de los Servicios estar\u00e1n sujetos a lo dispuesto en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a las condiciones comerciales que resulten aplicables. 3. Condiciones de Uso de los Servicios El acceso y uso de los Servicios de MiliiA estar\u00e1 sujeto al cumplimiento de las siguientes condiciones, seg\u00fan el rol del Usuario dentro de la Plataforma: 3.1. Condiciones aplicables al Cliente El Cliente, como persona natural o jur\u00eddica que mantiene una relaci\u00f3n comercial con Electronika, deber\u00e1 cumplir con las siguientes condiciones para el uso de los Servicios: El Cliente<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15879","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL APLICATIVO MILIIA - ELECTRONIKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/electronika.co\/en\/terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL APLICATIVO MILIIA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por favor lea detenidamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la plataforma MiliiA (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d), los cuales\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/electronika.co\/en\/terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ELECTRONIKA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ElectronikaBogota\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-06T16:08:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@electronikaco\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/electronika.co\\\/terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/electronika.co\\\/terminos-y-condiciones-del-aplicativo-miliia\\\/\",\"name\":\"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL APLICATIVO MILIIA - 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