1. Objetivo
Esta Política informa cómo MA Electronika S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, analiza, conserva, actualiza, suprime y protege datos personales de usuarios, prospectos, clientes, visitantes web, contactos comerciales, aliados y proveedores.
2. Responsable
Responsable: MA Electronika S.A.S.. NIT: 900011339-3. Domicilio: Carrera 17 No. 58B-27, Bogotá D.C., Colombia. Correo: electronika@electronika.info. Teléfono: +57 601 3099354.
3. Datos recolectados
- Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, ciudad y país.
- Razón social, NIT, sector, sede y necesidades del proyecto.
- Datos de formularios web, campañas, Meta Lead Forms y conversaciones.
- Datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, cookies, eventos y UTM.
4. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes, enviar cotizaciones, agendar demos, prestar soporte, operar plataformas, administrar turnos, citas, pantallas, kioscos, señalización digital, IA, comunicaciones, integraciones, campañas, analítica, seguridad y cumplimiento legal.
5. Meta y WhatsApp
Electronika podrán recibir datos mediante Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Business Platform, Meta Lead Ads, Pixel, Conversion API, Graph API y herramientas relacionadas. Estos datos no serán vendidos.
6. Datos sensibles
Los datos sensibles solo serán tratados cuando exista autorización expresa, obligación legal, necesidad contractual o excepción permitida por la ley.
7. Derechos
El titular puede conocer, actualizar, rectificar, acceder, solicitar prueba de autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, revocar autorización y solicitar supresión cuando no exista deber legal or contractual de conservación.
8. Procedimiento
Las solicitudes deben enviarse a electronika@electronika.info indicando nombre completo, correo o teléfono de contacto, descripción de la solicitud y canal por el cual entregó sus datos.
9. Seguridad
Electronika aplica medidas técnicas, administrativas, humanas y físicas razonables para proteger datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
10. Contacto
Para asuntos de privacidad y tratamiento de datos personales, escriba a electronika@electronika.info.