Los clientes pueden ver los productos, seleccionarlos y pagarlos por su cuenta, sin depender de un asesor y sin fricciones innecesarias.
Si alguna vez entraste a una tienda sabiendo exactamente qué necesitabas, pero terminaste atrapado en una fila para pagar, sabes perfectamente de lo que hablamos.
Eso es justo lo que ayudamos a transformar en Homecenter.
El autopago no se trata de “quitar personas”, sino de darle el control al cliente.
Cuando alguien puede elegir lo que quiere, cómo lo quiere y cuándo pagarlo, la experiencia se vuelve más natural, más fluida y mucho más cómoda.
En Homecenter, los módulos permiten que el cliente:
Todo esto sin perder cercanía. Al contrario: la experiencia se siente más personal, porque el usuario decide.
La implementación de los módulos de autopago no solo se percibe, también se mide.
Las filas de pago se redujeron en un 38%
La calidad del servicio mejora ostensiblemente
El flujo en tienda es más ágil y ordenado
Menos congestión, menos estrés y una sensación clara de eficiencia, tanto para el cliente como para la operación.
Cuando la tecnología mejora la experiencia (de verdad)
La tecnología solo tiene sentido cuando simplifica la vida de las personas.
Y eso es exactamente lo que pasa: una autoatención bien diseñada, intuitiva y pensada para el usuario final.
En Homecenter, el autopago dejó de ser una promesa y se convirtió en una experiencia real, cotidiana y funcional.
Porque al final, no se trata solo de pagar más rápido.
Se trata de sentirse cómodo, tener control y salir con una buena experiencia.
Y eso… se nota.
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